Segmente de desfacere ale serviciilor IT pe nisa B2C

Cand vine vorba de monetizat efortul din dezvoltarea software-ului pur (excludem produsele fizice care contin software) pe nisa B2C atunci discutam de mai multe modele de business. Dar nu-s modelele de business in lista de prioritati atunci cand vrei sa obtii profit din software. Primul lucru care trebuie rezolvat este segmentul de activitate.

Industriile, pietele sau segmentele de piata in care se pot obtine bani din software pur sunt:

1. Industria de gaming (divertisment)
Aici exista mai multe modele de business in functie de marimea jocului si a populatiei tinta. Pot fi jocuri desktop cu plata contra licentei de joc, aplicatii jocuri gratuite cu monetizare prin cumpararea de iteme in joc, jocuri monetizate prin reclame, etc.

2. Aplicatii pentru birou
De la aplicatii office, readere, todo list-uri si alte unelte utile pentru a-ti face munca mai usoara. Desi aceste aplicatii se incadreaza la B2B, ele sunt cumparate de multi indivizi pentru nevoi personale.

3. Aplicatii utilitare
Aplicatii care acopera diverse nevoi ale indivizilor: arhivatoare, backupuri, securitate, harti, tutoriale, learning, scanere, vizualizatoare, parenting, comunicare, foto, video, finante, sanatate, diverse gestionari, etc.

4. Servicii web de intermediere pentru B2C existente
Multiple servicii offline care isi muta activitatea integral pe online si care devin retele specializate pentru B2C existente: anunturi diverse si nisate, vanzari diverse si nisate, plati electronice, banking, creditare, rezervari, filme, video, foto, show-uri, jocuri de noroc.

5. Servicii web de informare si socializare
Din aceasta categorie fac parte motoarele de cautare, site-urile de stiri, retelele de socializare, blogurile, forumurile, site-urile nisate de continut, care sunt monetizate prin reclame sau impartirea profitului provenit din vanzari.

Nu sunt mentionate acele industrii offline care decid sa-si extinda activitatea printr-o prezenta online. Acestea nu sunt companii axate pe dezvoltarea pe software pur, core-ul business-ului fiind in industria de baza, ele avand si un canal de distributie online in regie proprie. Daca desfacerea in online are loc prin retele de distributie specializate si detinute de companii software, aceste din urma companii sunt insa mentionate in punctele de mai sus.

Trebuie mentionat ca segmentul B2C a devenit destul de greu de monetizat. Incepand cu secolul 20 cand softurile B2C erau monetizate exclusiv prin vanzari am ajuns in secolul 21 cand aplicatiile sunt in mare parte gratuite. Intotdeauna se pot gasi solutii "free" suficient de bune pentru variantele cu plata. Modelele de a face business au evoluat, si castiga teren nu cele mai bune aplicatii ci cele care au parte de promovarea si distributia cea mai buna.

In acest moment, a face profit din software pur pe nisa B2C este, daca nu o loterie, atunci ceva foarte greu de pus la punct. O idee buna are nevoie de o executie buna, de multe teste A/B, de rabdare si de stapanirea stiintei cresterii si a cunoasterii clientilor. Iar odata gasita formula magica care poate fi scalata pe multi utilizatori, avantajul competitiv nu poate fi blocat intr-un seif. Adica nu va impiedica nimic competitia sau vreun colos sa nu cloneze afacerea si sa nu o aplice pe milioanele lor de clienti pe care ii au ca "user base".

Teoria miscarilor intr-o companie

Toate activitatile care se desfasoara intr-o companie reprezinta tranzactii de efort sau miscari menite sa ajute la atingerea obiectivelor strategice. In principiu, nu ar trebui sa existe miscare inutila, adica miscare in plus care nu ajuta la atingerea scopului.

Scopul unei companii este maximizarea profitului. Cel putin la inceput de drum scopul este cresterea si obtinerea unui profit macar minimal, foarte multe companii optand sa reinvesteasca pentru a genera crestere.

Cresterea atrage nu doar succesul ci si noi probleme de gestionat pentru ca prin crestere se schimba structura organizationala si creste volumul\setul de miscari interne. Din acest punct nu se poate genera crestere in continuare fara rezolvarea acestor probleme (eficientizare, optimizare, restructurare, retehnologizare). Miscarile trebuie sa devina fluente si semaforizate altfel haosul va tine compania pe loc.

Miscarile care au loc in interiorul unei companii sunt de mai multe tipuri, in functie de motivul pentru care sunt intreprinse:

• pentru eliminarea unor riscuri, ca o garantie ca afacerea are continuitate si nu este terminata de aparitia unor evenimente prevazute dar netratate (patentari, antivirusi, backup-uri, asigurari)
• pentru a genera crestere, aici intra activitatile strategice si operationale - de desfasurare a misiunii (cercetare, dezvoltare de noi produse, marketing, vanzari, distributie, suport, climat organizational, gestiunea interna si externa a activitatii)
• de mentenanta, administrative, care nu participa la crestere dar sunt necesare pentru a se putea desfasura activitatea (obligatii legale, sediu si birouri, gestiunea unor resurse in afara activitatii)
• miscari in plus, redundante, care nu adauga valoare la produsul final dar reprezinta costuri pe care clientul nu doreste sa le plateasca; aceste miscari sunt fie cunoscute fie necunoscute, fie fara rezolvare curenta in industrie, fie cu solutii existente pe piata dar nestiute de companie

Companiile care tintesc doar generarea de profit sunt pe o pista gresita. Piata este dinamica si fara o strategie de crestere si veghe (tehnologica si de noi oportunitati) vor aparea noi concurenti care vor profita de schimbari pentru a domina.

Spuneam ca scopul unei companii este maximizarea profitului. Maximizarea profitului inseamna cresterea profitului de la an la an. Cresterea profitului intr-un an fiscal fata de anul anterior se poate obtine prin doua modalitati:

1. Sporirea veniturilor
Acest mod de crestere a profitului se poate realiza prin marirea volumului de vanzari, care la randul sau se poate realiza prin noi clienti, mai multe servicii pentru clientii actuali, noi produse, intrarea pe noi piete, mai mult marketing, noi canale de distributie, noi parteneriate, marirea capacitatii de productie. Cresterea prin sporirea veniturilor adauga miscari interne care la un moment dat trebuie optimizate pentru a debloca urmatoarea etapa de crestere.

2. Scaderea costurilor
Acest mod de crestere presupune obtinerea de cash din prezentul disponibil, prin cheltuieli taiate, nemaifiind necesare datorita folosirii unor produse de eliminare a miscarilor interne in plus. Acest lucru se realizeaza prin noi materiale, mai putine pierderi, noi metode de verificare a calitatii, aparatura moderna mai putin consumatoare, programe software de eficientizare a activitatilor. Ce este de remarcat la acest tip de crestere este faptul ca prin scaderea costurilor se elibereaza resurse financiare care pot fi canalizate pentru generarea de crestere prin sporirea veniturilor.

Ce este inovatia

Inovatia se defineste ca noutate, progres, evolutie, salt, si are intotdeauna un impact pozitiv asupra economiei prin crearea de noi piete, cresterea pietelor actuale, dar si un impact pozitiv asupra societatii prin crearea de mai multa bunastare, noi inlesniri, noi capabilitati.

Inovarea nu exista fara antreprenoriat, care sa ii ofere o aplicare practica in economie. Inovatiile tehnice care iau nastere in incubatoarele de cercetare-dezvoltare nu reprezinta inovatii in adevaratul sens al cuvantului pana cand nu li se gasesc o aplicare economica convenabila atat pentru antreprenor cat si pentru clientii acestuia.

Inovatia tehnica este cel mai vizibil tip de inovare, dar inovarea nu se limiteaza doar la tehnologie. Inovarea inseamna combinatia factorilor tehnici, non-tehnici sau tehnici si non-tehnici in acelasi timp, pentru a crea noutate ce va fi adoptata de economie (si pe care o va propulsa):
- noi modele de organizare a companiilor
- noi modele de marketing
- noi modele de distributie
- noi modele tehnice de transport (drone)
- etc

Inovarea tehnica izolata nu este de mare ajutor. Chiar daca tehnologia evolueaza dincolo de frontierele actuale, insasi efortul de a duce aceasta tehnologie in piata este o inovare in sine, pentru ca tehnologia trebuie mulata pe nevoi reale.

Inovarea tehnologica descopera ceea ce putem face, iar inovarea economica descopera nevoile neacoperite plus cum poate fi folosita ultima tehnologie pentru a le acoperi, care sunt pasii de adoptie, care sunt preturile optime, segmentul optim, etc.