De ce as cumpara de la tine ?

Oamenii cumpara pentru a-si satisface o nevoie dar aleg sa cumpere de la acea companie care le ofera in plus o economie sau o caracteristica dorita. Acea economie/caracteristica face parte din urmatoarea lista:
- economie de timp (cumperi de la magazinul din colt pentru ca te grabesti)
- economie de bani (cumperi din orasul vecin fiindca e mai ieftin)
- economie de energie (cumperi din supermarket pentru ca ai totul la un loc)
- isi doresc servire de calitate (cumperi de la X pentru ca te serveste intr-un mod special)
- le place pur si simplu specificul locului (priveliste, liniste, decor)
- au garantie asigurata (cumperi nou sau SH dar cu garantia ca ti se repara la nevoie)

Clienti sunt, afaceri care se deschid clientilor deasemenea. Toate afacerile satisfac nevoi dar clientii aleg sa si le satisfaca prin organizatiile care le ofera, pe langa satisfacerea nevoii de baza, si un proces de cumparare cat mai adaptat pentru situatiile lor.

Nu doar produsul are valoare in sine ci toata suita de servicii care incep de la consultanta, vanzare, livrare, garantie si casare. Cuvintele cheie sunt: simplu, rapid, placut, ieftin (sau scump dar de calitate), garantie, asistenta.